RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO é um processo de cobrança baseado no relacionamento, com o objetivo principal de receber o crédito do credor e restituir ao devedor o seu bom nome junto ao mercado, oferecendo condições justas de pagamento da dívida, que serão estabelecidas extrajudicialmente por meio de uma negociação amigável, ou, em último caso, judicialmente mediante execuções, ações monitórias e ações de cobrança.